Polityka zwrotów i refundacji

Witamy w Hoodified! Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zakupy przebiegały jak najsprawniej. Poniżej znajdziesz nasze zasady dotyczące zwrotów i zwrotów pieniędzy.

Polityka zwrotów

  • Okres na zwrot: Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot.
  • Warunki zwrotu:
    • Przedmioty muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie z dołączonymi wszystkimi metkami.
    • Obuwie musi zostać zwrócone w oryginalnym pudełku, które nie może być uszkodzone.
    • Przedmioty, które nie spełniają tych warunków, nie kwalifikują się do zwrotu.
  • Jak złożyć wniosek o zwrot:
    Skontaktuj się z nami za pomocą e-maila, aby złożyć wniosek o zwrot.
    Podaj numer zamówienia, nazwę zwracanego przedmiotu oraz powód zwrotu.
  • Koszty wysyłki: Koszty zwrotu przedmiotu pokrywa klient, chyba że zaznaczono inaczej.

Polityka zwrotu pieniędzy

  • Czas realizacji zwrotu pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych.
  • Metoda zwrotu pieniędzy: Zwroty będą realizowane tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
  • Kwota zwrotu: Kwota zwrotu obejmuje wyłącznie cenę zwróconego przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zaznaczono inaczej.
  • Brakujący zwrot: Jeśli nie otrzymasz zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

Polityka wymiany

  • Okres na wymianę: Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na wymianę przedmiotu na inny rozmiar, kolor lub styl, w zależności od dostępności.
  • Warunki wymiany:
    • Przedmioty muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie z dołączonymi wszystkimi metkami.
    • Obuwie musi zostać zwrócone w oryginalnym pudełku, które nie może być uszkodzone.
    • Przedmioty, które nie spełniają tych warunków, nie kwalifikują się do wymiany.
  • Jak złożyć wniosek o wymianę:
    Skontaktuj się z nami za pomocą e-maila, aby złożyć wniosek o wymianę.
    Podaj numer zamówienia, nazwę przedmiotu do wymiany oraz pożądany rozmiar, kolor lub styl.
  • Koszty wysyłki: Koszty zwrotu oryginalnego przedmiotu oraz wysyłki wymienionego przedmiotu (około 20 euro) pokrywa klient, chyba że zaznaczono inaczej.

Polityka anulowania zamówień

  • Okres na anulowanie: Możesz anulować zamówienie przed jego wysyłką. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
  • Jak anulować zamówienie:
    Skontaktuj się z nami za pomocą e-maila, aby złożyć wniosek o anulowanie.
    Podaj numer zamówienia i powód anulowania.
  • Anulowanie po wysyłce: Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz je nadal anulować zgodnie z naszą polityką zwrotów opisaną powyżej.

W przypadku dodatkowych pytań lub informacji dotyczących polityki wymiany i anulowania zamówień, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Hoodified
E-mail: info@hoodified.com

Niniejsze zasady dotyczą wszystkich zakupów dokonanych w Hoodified.